Geschäftsbedingungen von 1Red Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter 1-redcasino.ch. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder eine Einzahlung tätigen.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme und Wirksamkeit

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie unsere Website aufrufen, ein Konto eröffnen oder eine andere Leistung unserer Plattform nutzen. Massgebend ist jeweils die Fassung, die im Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite publiziert ist.

• 1. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und diese Bedingungen vollständig anerkennen.
• 2. Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, bitten wir Sie, unsere Plattform nicht zu nutzen.
• 3. Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung und die Regeln der jeweiligen Aktionen.
• 4. Bei Widersprüchen zwischen einer Aktionsbeschreibung und diesen Bedingungen geht die Aktionsbeschreibung vor.

Wer bei uns spielen darf

Zulassung und Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einer Jurisdiktion ansässig sind, in der Online-Glücksspiel legal ist. Spieler mit Wohnsitz in den USA, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden sowie in weiteren von uns gesperrten Ländern sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die aktuelle Sperrliste führen wir in der Kasse und im Support.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen wir genau ein Konto. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Stellen wir falsche Angaben fest, können wir das Konto sperren und Auszahlungen zurückhalten.

• 1. Legitimationsprüfung (KYC): Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine gültige Identifikation, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
• 2. Wir dürfen Dokumente und Daten jederzeit zur Prüfung anfordern, auch nachträglich.
• 3. Kontoinhaber sind für die Geheimhaltung ihres Passworts selbst verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Fristen

Einzahlungen und Auszahlungen führen Sie ausschliesslich über ein Konto oder Zahlungsmittel aus, das auf Ihren eigenen Namen lautet. Drittzahlungen akzeptieren wir nicht. Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren werden Ihnen vor jeder Transaktion in der Kasse angezeigt.

Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreicher Verifizierung in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen; bei Karten und Banküberweisungen können bis zu fünf Werktage anfallen. Die Verifizierung nach Ziffer 2 der Registrierungsregeln ist Voraussetzung für jede erste Auszahlung.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto über zwölf Monate ohne Anmeldung, Einzahlung oder Spielaktivität, gilt es als inaktiv. Wir informieren Sie zuvor per E-Mail. Für inaktive Konten kann nach Ablauf einer weiteren Frist eine angemessene Verwaltungsgebühr erhoben werden; Restguthaben bleibt jederzeit auszahlbar.

Regeln für Boni und Promotionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Aktionen sind freiwillige Zusatzleistungen und an Bedingungen gebunden, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung festgelegt sind. Der Bonusbetrag unterliegt Umsatzanforderungen, die Sie erfüllen müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens und damit erwirtschafteter Gewinne möglich ist.

Während eines aktiven Bonus dürfen Sie keine überhöhten Einzelwetten platzieren; die zulässige Einsatzhöhe steht in der Aktionsbeschreibung. Nicht zur Erfüllung der Umsatzbedingungen beitragende oder ausgeschlossene Spiele sind dort ebenfalls aufgeführt. Gutscheincodes werden, sofern vorgesehen, einmal pro Spieler und Aktion akzeptiert.

• 1. Jeder Bonus gilt einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
• 2. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der Aktionsbeschreibung genannten Frist.
• 3. Bei Missbrauch oder Regelverstoss stornieren wir den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne.

Untersagtes Verhalten auf unserer Plattform

Verstösse und Konsequenzen

Fairness gegenüber allen Spielern ist die Grundlage unseres Angebots. Folgende Handlungen untersagen wir ausdrücklich und prüfen sie systematisch.

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten bereits getätigter Einzahlungen.
• 3. Das Führen mehrerer Konten, um Limits zu umgehen oder Boni mehrfach zu erhalten.
• 4. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern oder Systemfehlern.
• 5. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Live-Tischen und in Turnieren.
• 6. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
• 7. Nutzung von VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts.

Bei Verstössen können wir Konten unverzüglich sperren, Gewinne einbehalten, Guthaben bis zur Höhe betroffener Transaktionen zurückbehalten und strafrechtliche Schritte einleiten. Diese Massnahmen berücksichtigen wir nur dann nicht, wenn der Verstoss auf einem offensichtlichen Versehen beruht und Sie uns diesen unverzüglich melden.

Ihre Rechte beim verantwortungsvollen Spielen

Limits und Spielausschluss

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen setzen, anpassen oder entfernen. Limitenkürzungen wirken sofort; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft für Sie (Selbstausschluss). Einen Selbstausschluss können wir während der gewählten Dauer nicht aufheben. Wenden Sie sich hierzu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wir achten auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens und kontaktieren Sie, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Unterstützung erhalten Sie zudem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; beide Stellen bieten kostenlose und vertrauliche Beratung.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Kontoschliessung

Sie können Ihr Konto bei 1Red Casino jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder laufenden Prüfungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung auf ein Zahlungsmittel in Ihrem Namen aus. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerdeweg

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Unberechtigt offene Fälle können Sie anschliessend an die Malta Gaming Authority eskalieren, unter deren Lizenz wir betrieben werden. Auf diese Bedingungen ist maltesisches Recht anwendbar, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzstaates nichts anderes vorschreibt.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Änderungsverfahren

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Die jeweils aktuelle Fassung publizieren wir mit Angabe des Wirksamkeitsdatums auf dieser Seite; diese Fassung wurde zuletzt im Jahr 2026 aktualisiert.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Spielerkonto. Nutzen Sie die Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie, schliessen wir Ihr Konto auf Wunsch und zahlen Ihr Restguthaben aus.

Häufige Fragen zu 1Red Casino

Ab welchem Zeitpunkt bin ich an die Bedingungen gebunden?

Schon mit dem ersten Aufruf unserer Website und spätestens mit der Kontoeröffnung. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite publizierte Fassung.

Wann muss ich mich verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Identifikation, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Wir können Dokumente auch später jederzeit anfordern.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht fristgerecht umsetze?

Bonusguthaben, Freispiele und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der in der Aktionsbeschreibung genannten Frist.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Zuerst über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Bleibt die Sache unberechtigt offen, können Sie sie an die Malta Gaming Authority weiterleiten.