Beim 1Red Casino anmelden
Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie sich bei 1Red Casino in wenigen Sekunden anmelden, welche Logindaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.
So melden Sie sich an
Anmeldung auf dem Desktop
Der Login läuft auf dem Desktop in vier Schritten ab und dauert in der Regel unter 30 Sekunden. Sie brauchen lediglich Ihre Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.
- Öffnen Sie 1-redcasino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie die Eingabe und gelangen Sie direkt zu Ihrem Konto und den über 6.000 Spielen.
Anmeldung im mobilen Browser
Wir setzen auf eine HTML5-Instant-Play-Seite für iOS und Android, ganz ohne separate App. Öffnen Sie unsere Website einfach im Browser Ihres Smartphones und tippen Sie auf «Login». Die Eingabefelder sind identisch mit der Desktop-Version, das Formular passt sich automatisch der Bildschirmgrösse an. Ihre Sitzung bleibt gespeichert, wenn Sie den Browser nicht komplett schliessen, sodass Sie sich nicht bei jedem Besuch neu anmelden müssen.
Diese Logindaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Wege: Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren bei der Registrierung gewählten Benutzernamen. Beide führen zum selben Konto, Sie entscheiden, welches Feld Sie im Login-Formular ausfüllen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Auf Wunsch aktivieren wir für Ihr Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sodass nach der Passworteingabe ein zusätzlicher Code abgefragt wird. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, wir schalten die Funktion innerhalb weniger Stunden frei.
| Login-Methode | Verfügbar | Hinweis |
|---|---|---|
| E-Mail-Adresse | Ja | Adresse aus der Registrierung verwenden |
| Benutzername | Ja | Beim Login-Formular auswählbar |
| Telefonnummer | Nein | Derzeit nicht verfügbar |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | Auf Anfrage | Über den Support aktivierbar |
Passwort vergessen und zurücksetzen
Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge, der Reset dauert nur wenige Minuten. Klicken Sie im Login-Fenster auf «Passwort vergessen» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Link zum Zurücksetzen zu.
Der Link bleibt 24 Stunden gültig. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie einen neuen Link anfordern, alte Links verlieren ihre Gültigkeit und funktionieren aus Sicherheitsgründen nicht mehr. Wählen Sie beim Zurücksetzen ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen aus Gross- und Kleinbuchstaben sowie mindestens einer Ziffer. Gehen Sie danach direkt zum Login und melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.
Erhalten Sie die E-Mail nicht innerhalb von fünf Minuten, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Falls auch dort nichts ankommt, wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected], wir lösen das Problem manuell.
Häufige Loginprobleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. In der Tabelle unten finden Sie die typischen Fehlermeldungen und die passende Lösung.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder veraltetes Passwort | Passwort sichtbar eingeben, Gross- und Kleinschreibung prüfen oder Passwort zurücksetzen |
| «Konto gesperrt» | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 10 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt | Bestätigungsmail erneut anfordern und Link anklicken |
| «Zugriff nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land | Verbindung prüfen, Support kontaktieren, falls Sie sich in der Schweiz befinden |
| Sitzung endet sofort | Abgelaufene Browserdaten | Cookies und Cache löschen und neu anmelden |
Wenn das Konto gesperrt ist
Nach fünf fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend für 10 Minuten, um unbefugte Zugriffe zu verhindern. Danach entsperren wir es automatisch. Wurde das Konto von uns dauerhaft gesperrt, etwa im Rahmen der Identitätsprüfung, klärt unser Support den Fall mit Ihnen persönlich. Halten Sie dafür Ihre Kontodaten bereit, die Prüfung dauert in der Regel nicht länger als einen Werktag.
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über eine SSL-Verschlüsselung. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr Konto in Ihrem Namen weiternutzen kann. Auszahlungen geben wir ausschliesslich auf verifizierte Zahlungsmethoden frei, die auf Ihren Namen lauten. Zusätzlich überwachen unsere Systeme ungewöhnliche Anmeldeaktivität und melden sich bei Ihnen, falls ein Login von einem unbekannten Gerät stattfindet.
Tragen Sie selbst einen grossen Teil zur Sicherheit bei. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst einsetzen, und teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem. Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, wenn Sie an einem öffentlichen oder geteilten Gerät spielen. Aktivieren Sie auf Wunsch die Zwei-Faktor-Authentifizierung und nutzen Sie unsere Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassen können.
Login Hilfe rund um die Uhr
Wenn keine der genannten Lösungen weiterhilft, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr. Der Live-Chat auf 1-redcasino.ch verbindet Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten mit einem Mitarbeiter, der Ihren Zugang direkt prüft und entschlüsselt. Per E-Mail unter [email protected] bearbeiten wir Anfragen zur Konto-Wiederherstellung in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Halten Sie für die Anfrage Ihre E-Mail-Adresse, den Benutzernamen und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit. Bei gesperrten Konten kann ausserdem eine Identitätsprüfung nötig sein, dann fordern wir einen Ausweis-Nachweis an. Nach erfolgreicher Prüfung geben wir Ihren Zugang sofort wieder frei.
Häufige Fragen zu 1Red Casino
Wie lange dauert es, bis ich mich nach der Registrierung anmelden kann?
Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Bestätigungslink verifiziert haben, funktioniert der Login sofort. Die Verifizierungs-E-Mail erhalten Sie unmittelbar nach der Registrierung.
Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, der Login auf Desktop und Mobilgerät ist parallel möglich. Aus Sicherheitsgründen beenden wir nach 30 Minuten Inaktivität automatisch die jeweilige Sitzung.
Ich erhalte die Passwort-Reset-Mail nicht. Was tun?
Prüfen Sie den Spam-Ordner und warten Sie maximal fünf Minuten. Falls die Mail nicht ankommt, kontaktieren Sie den Support unter [email protected], wir setzen Ihr Passwort manuell zurück.
Warum funktioniert der Reset-Link nicht mehr?
Die Links zur Passwort-Wiederherstellung sind 24 Stunden gültig. Fordern Sie einfach einen neuen Link an, der alte verliert automatisch seine Gültigkeit.
Gilt mein Login auch für die mobile Version?
Ja, Zugangsdaten sind identisch. Sie melden sich im mobilen Browser auf 1-redcasino.ch mit derselben E-Mail-Adresse oder demselben Benutzernamen an, eine separate App ist nicht nötig.