Wer wir sind und wie wir arbeiten

1Red Casino ist ein Online-Casino der Betti Partners N.V. und läuft unter maltesischer Konzession. Auf dieser Seite erklären wir, wer hinter dem Angebot steht, nach welchen Regeln wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2022

Am Anfang stand eine konkrete Beobachtung: Schweizer Spieler wollen mit TWINT einzahlen, Auszahlungen innerhalb von Stunden erhalten und Bonusbedingungen lesen, die man ohne Jurastudium versteht. Genau dafür haben wir 1Red Casino 2022 gegründet. Trägerin des Angebots ist die Betti Partners N.V., ein Unternehmen mit Erfahrung im international regulierten Online-Glücksspiel.

Seit dem Start haben wir die Spielauswahl auf über 6'000 Titel ausgebaut, ein VIP-Programm mit fünf Stufen eingeführt und den Support auf 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche erweitert. Keine dieser Ausbaustufen entstand am Schreibtisch, jede ging auf Rückmeldungen von Spielern zurück, etwa auf den Wunsch nach Krypto-Auszahlungen und nach klareren Umsatzbedingungen.

Was wir Ihnen bieten

Das Portfolio in Zahlen

Unser Angebot umfasst über 6'000 Spiele von 20 Providern, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Playson, Hacksaw, Push Gaming und Big Time Gaming. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht. Wir konzentrieren uns vollständig auf Casino, vom klassischen Slot bis zum Live-Tisch mit echten Croupiers.

Zahlungen ohne Umwege

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Tether und Ethereum entgegen. Auszahlungen ab 40 CHF bearbeiten wir ohne Gebühren, bei E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Tagesslimit ist 5'000 CHF, Monatslimit 20'000 CHF.

Unsere Lizenz der MGA

Wir operieren unter der Konzession MGA/B2C/823/2022 der Malta Gaming Authority. Die MGA gilt als eine der strengsten Regulierungsbehörden Europas und verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und einer unabhängigen Schlichtungsstelle für Spielerstreitfälle. Verstösse gegen diese Vorgaben kosten uns die Lizenz, deshalb nehmen wir sie wörtlich.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Das Verfahren dauert in der Regel wenige Stunden und schützt Ihr Konto vor Übernahme durch Dritte. Spieler aus gesperrten Jurisdiktionen wie den USA, Frankreich oder den Niederlanden können kein Konto eröffnen; die vollständige Liste steht in unseren AGB.

So schützen wir Ihre Daten

Technik und Spielmechanik

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash, niemals im Klartext, und Kartendaten verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS-Standard. Unsere Server stehen in Rechenzentren mit redundanter Anbindung und gestuften Zugriffsrechten.

Jeder Spielausgang wird von zertifizierten Zufallszahlengeneratoren bestimmt, die unabhängige Prüflaboren laufend testen. Weder wir noch der Provider können einzelne Runden beeinflussen oder nachvollziehen, bevor sie abgeschlossen sind. Dasselbe mathematische Prinzip gilt für jeden Einsatz, ob 0.20 CHF am Slot oder 5'000 CHF am Live-Tisch.

Verantwortung, die wir leben

Werkzeuge statt Appelle

Verantwortung messen wir nicht an Slogans, sondern an Werkzeugen, die direkt im Konto aktiviert werden. Unsere Support-Mitarbeiter sind geschult, problematisches Spielverhalten frühzeitig anzusprechen, und wir arbeiten mit Schweizer Anlaufstellen zusammen. Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Auszahlungslimits dokumentieren wir transparent, einschliesslich des 40-fachen Umsatzes für den Willkommensbonus.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festgelegt
• Sitzungserinnerungen nach frei wählbarer Zeit
• Vorzeitige Selbstaussperrung auf Wunsch sofort
• Kontaktwege zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Wir sind für Sie da

Hinter der Plattform steht ein Team der Betti Partners N.V.: Spiele-Redakteure, die neue Titel prüfen, Zahlungs-Spezialisten, die Auszahlungen überwachen, und Support-Mitarbeiter, die Sie rund um die Uhr per Live-Chat erreichen. Schreiben Sie uns auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch, alternativ unter [email protected].

Anfragen im Live-Chat beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Minuten, E-Mails innerhalb von Stunden, nicht Tagen. VIP-Spieler erhalten ab der dritten Stufe einen persönlichen Account Manager, höhere Cashback-Sätze und vorrangige Bearbeitung ihrer Auszahlungen.

Häufige Fragen zu 1Red Casino

Wer betreibt 1Red Casino?

Eigentümerin und Betreiberin ist die Betti Partners N.V. Das Angebot läuft unter der Konzession MGA/B2C/823/2022 der Malta Gaming Authority.

Wie sicher sind meine Daten?

Der gesamte Datenverkehr ist TLS-verschlüsselt, Passwörter liegen nur als Hash vor, und Zahlungsdaten verarbeitet der jeweilige Dienstleister nach PCI-DSS-Standard.

Wie erreiche ich den Support?

Per Live-Chat, 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, oder jederzeit per E-Mail an [email protected].

Was tun bei Verdacht auf Spielsucht?

Setzen Sie sofort Einzahlungs- und Verlustlimits oder sperren Sie Ihr Konto vorsorglich selbst. Unterstützung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Kontakte wir im Kontobereich verlinken.